FAQ – L’Excellence à Votre Service
1. Quelle est la différence entre une montre neuve et une montre de collection ?
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Montre neuve : elle est issue directement du réseau officiel, jamais portée, livrée avec son écrin d’origine, sa carte de garantie internationale et ses papiers complets.
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Montre de collection : il s’agit d’une pièce soigneusement sélectionnée pour son histoire et sa rareté. Chaque montre de collection est contrôlée, révisée par notre horloger et vendue avec un certificat d’authenticité.
2. Comment puis-je être sûr(e) de l’authenticité ?
Toutes nos montres, neuves comme de collection, sont 100% authentiques. Elles passent par une expertise rigoureuse avant mise en vente.
3. Quelle garantie est proposée ?
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Montres neuves : garantie internationale par la marque.
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Montres de collection : garantie de 24 mois par TimeKeeping , couvrant le mouvement et les éventuels défauts mécaniques.
4. La livraison est-elle sécurisée ?
Oui. Chaque expédition est assurée à la valeur de la montre et remise contre signature, avec emballage soigné et suivi en temps réel.
5. Proposez-vous un service après-vente ?
Oui. Notre atelier horloger est habilité à réaliser l’entretien, la révision et la restauration de vos montres, qu’elles soient neuves ou de collection.